在各行各业都在进行数字化转型的关键时刻，医疗行业作为关乎民生的“高精尖”行业代表，更是需要借助数字化转型来提升整体的运作效率。医疗问诊是医院中最常见的工作场景：医生和患者挤在狭小的格子间中进行关于病情与生死的交流。

　　在空间有限的情况下，医生的办公桌上要布置必需的显示屏、电脑主机、单据打印机、问诊条收集筐、键盘、鼠标、问诊器、消毒用品等等。前来问诊的病人与坐诊的医生除了需要忍受医院的消毒水味道之外，办公电脑运行产生的热气和积藏的灰尘，让空气中多了不少难闻的气味。随着医疗体系数字化改革深入，医生们使用的问诊电脑也需要进行一次升级改造。

　　如何在拥挤的问诊空间中实现电脑设备的性能与配置升级?

　　联想百应小黑提供了“1+1<2”的解决方案。

　　客户介绍

　　A客户是某省级医院分院新建立的专科门诊，需要为医生们的门诊室配备相应的办公电脑设备。考虑到门诊室空间有限与问诊环境舒适度问题，A客户对于所需的设备提出了五大要求。

　　客户需求

　　一、占用空间少，营造整洁舒适的医疗空间。

　　基于门诊室的空间有限，A客户所需设备的第一条准则便是设备的体积小，为办公桌腾出更多的空间。干净整洁的办公桌，能够打为医患沟通营造良好舒适的氛围，能够对病情进行深入、有效的探讨。

　　二、运行低功耗，发热量少。

　　门诊室空间小、人员流动量大，再加上有些临时开放的诊室缺少窗户或者通风口，诊室内的空气状况比较复杂。办公电脑在运行过程中会产生热量，同时机箱内部积累的灰尘也会通过散热风扇进入到空气中。

　　三、27寸大屏，性能满足办公使用。

　　基于医疗行业的数字化需求，电子病历成为记录患者健康状况的标准形式。为了方便医患之间的交流，门诊室需要配备27寸以上高清大屏。

　　为了更好支持大屏使用和医疗程序的运行，电脑主机的配置也需要比一般的办公电脑要高一些。

　　四、维护维修便捷、成本低。

　　基于前面三项要求，A客户最初的设备选择集中在一体机身上，27寸大屏与电脑主机集中的设计基本可以满足需求。但一体机在使用过程中，维护并不方便。需要维修、维护时，都需要进行拆机，维护成本也会更高，这也让用户最终无法下定决心选择采购一体机。

　　此外，基于医院IT运维人员配置还处于初建期，A客户要求供应方提供高效、专业的设备维护和售后服务，并提供5年质保服务，保障设备稳定运行。

　　五、可适配医院使用的诊疗系统。

　　公用的医疗系统、电子病历系统等需要成熟稳定的WIN 10系统。而今年，大部分新上市的PC设备标配WIN11系统， A客户无法购买市面上最新的办公设备，这也让A公司的选择更少了一些。

　　联想百应的解决方案

　　百应小黑是联想百应与intel强强联合打造的高性能、移动性强、兼容性强的智能方案计算核心，以硬件基因优势+全能服务的优越性受到中小企业智能解决方案市场的欢迎。因此，在了解用户需求后，我们也将其作为解决方案的智能核心推荐给了用户。

　　· 联想百应小黑+高清大屏满足设备需求

　　针对客户提出的体积小、超大屏、高性能、低功耗、易维护、兼容好的需求，联想百应给出了百应小黑+27寸高清大屏显示器的使用方案。百应小黑机身大小只有0.7L可以轻松挂在显示屏的背后。虽然不是一体机那种集成式设计，但是鉴于显示本身比一体机占地面积小的优势，我们提供的方案实现了空间上1+1<2的效果。

　　联想百应小黑的机身配备了丰富的接口：机身正面除了开关机键外，配备了3个接口，一个3.5mm音频接口，一个USB3.1接口，一个雷电3接口。后两个接口能够大大提升传输文件的速度。

　　而单就视频输出接口来看，百应小黑配备了雷电3、HDMI和Mini DP 1.4三种规格共计4个接口。支持4屏4K输出和单屏8K的画面输出，不仅可以用于诊室的办公桌上，还能在其他医疗会议室内提供更大尺寸、更清晰的显示需求。

　　丰富周全的接口也能让百应小黑连接更多规格的外设，这也让A客户原有的一些显示设备得以派上用场，进一步降低了采购成本。

　　机身小巧，但性能上依然强悍。百应小黑可选第11代英特尔®酷睿™i7-1165G7和i5-1135G7两种处理器配置，搭配锐炬Xe显卡，标配8G/16G内存和512G SSD。并且机身内部预留了改配空间，按需最高可扩展到64G内存;

　　配备双SSD固态硬盘插槽，最高支持4TB固态硬盘，充分满足医疗机构多层级复杂的性能需求。

　　此外，百应小黑预装了Windows 10中文版系统，方便医院的医疗软件、电子病历系统稳定运行。

　　· 标配智能服务让客户使用无忧

　　百应小黑出厂预装了联想百应平台，可以提供智能IT服务，通过软硬件协同还能实现一键服务支持，便捷实现一键报修。当客户在使用过程中遇到问题，只需打开联想百应客户端，或者手机上的小程序，就能快速获取专业的远程桌面技术支持，解决任何使用中遇到的问题和烦恼。

　　与此同时联想百应客户端还和腾讯会议打通，用户在联想百应客户端可以一键入会，快速进行线上问诊、线上会议、线上演讲和发表会等。

　　· 顾问式服务快速摸透客户痛点

　　在了解到用户需求后，我们的专业销售顾问就在第一时间和A客户取得联系，并挖掘出客户原有采购方案存在的维护困难的问题。与此同时，为了取得用户的信任，我们在合作初期将百应小黑以试用的方式提供给A客户，让客户深度了解到百应小黑的优势和实际使用体验，提高了客户的采购意愿。

　　联想百应还为购买联想百应小黑的客户配备了400高端客服专线电话服务。官方承诺，全生命周期内预装软件问题可享无限次线上咨询服务。中国大陆的用户还可享受主机3年有限售后保修服务。申请服务时，联想百应将安排物流上门取件。

　　为了更好的满足需求，联想百应的客户还为A客户定制了专属的质保服务：在原有3年质保基础上，通过加选2年原厂延保，将质保期限延长至5年，满足了客户的售后服务要求。

　　客户证言

　　联想百应的业务人员非常的专业，不仅为我们提供了百应小黑这样高性能、体积小的优秀设备，解决了我们的诊室问诊设备问题，并且在整个合作过程中为我们提供专业有效的建议。我们期待和他们进行更多的合作，共同推动我们医院的建设与转型。